Fortrolighedspolitik

Introduktion

Denne politik fremsætter, hvordan vi indsamler, behandler og lagrer dine persondata, hvis du besøger vores webside eller på anden vis deler dine persondata med os.

Vi er SARL BEST OF THEATRE med kontor i LE MANSLE - 16500 ANSAC SUR VIENNE - FRANKRIG, der driver virksomhed som BEST OF LONDON MUSICALS. Vi er dataansvarlige for dine persondata.

Best of London Musicals har ansvaret for behandlingen af dine personlige oplysninger i henhold til den britiske Data Protection Act 1998 og Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) 2003 samt EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) 2016/679.

Denne politik påvirker dine lovmæssige rettigheder og forpligtelser, så du bør læse den omhyggeligt igennem. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Persondata, som vi indsamler

Vi indsamler, behandler, lagrer og anvender persondata, når du bestiller en billet til en begivenhed, herunder dit navn og telefonnummer samt din adresse og e-mailadresse sammen med betalingsoplysninger, for at muliggøre din billetbestilling gennem os.

Vi kan også indsamle persondata, som du giver os om andre personer, hvis du registrerer dem som deltagere til en begivenhed. Du giver dit samtykke til, at du har meddelt enhver anden person, hvis persondata du deler med os, om denne privatlivsbekendtgørelse og, om nødvendigt, fået deres samtykke, så vi lovligt kan behandle deres persondata i henhold til denne politik.

Alle personlige oplysninger, som du giver os, skal være sande, fuldstændige og nøjagtige. Hvis du giver os unøjagtige eller falske oplysninger, og vi har mistanke om identitetssvindel, foretager vi en registrering af dette.

Du behøver ikke at give os nogen personlige oplysninger for at se vores webside. Dog kan vi stadig indsamle de oplysninger, som er fremsat i afsnittet ’Data, som vi automatisk indsamler’ i denne politik, samt markedsføringskommunikation i henhold til afsnittet ’Markedsføringskommunikation’ i denne politik.

Når du kontakter os pr. e-mail eller brev, kan vi opbevare en optegnelse over korrespondancen, og vi kan også optage telefonsamtaler, som vi fører med dig.

Data, som vi automatisk indsamler

Når du besøger vores webside, indsamler og lagrer vi – eller tredjeparter på vores vegne – automatisk oplysninger om din enhed og dine aktiviteter. Disse oplysninger kan omfatte (a) din computer eller anden enheds unikke id-nummer; (b) tekniske oplysninger om din enhed såsom enhedstype, webbrowser og styresystem; (c) dine præferencer og indstillinger såsom tidszone og sprog samt (d) statistiske data om dine browsinghandlinger og -mønstre. Vi bruger cookies til at indsamle disse oplysninger i henhold til afsnittet ’Cookies’ i denne politik, og vi bruger de oplysninger, vi indsamler, anonymt til at forbedre vores webside og de begivenheder og tjenester, som vi tilbyder, samt til analytiske formål og researchformål.

Vi tillader også, at annoncører og annoncenetværker indsamler information om din computer eller mobilenhed, din geografiske placering samt dine aktiviteter for at sætte dem i stand til at vise dig målrettede annoncer og give os anonyme oplysninger om vores brugeres adfærd. Dette sker ligeledes ved hjælp af cookies i henhold til vores Cookie-politik.

Markedsføringskommunikation

Hvis du vælger at modtage markedsføringskommunikation fra os, giver du dit samtykke til den behandling af dine data, som er nødvendig, for at vi kan sende dig denne form for kommunikation, som kan omfatte nyhedsbreve, blogindlæg, spørgeundersøgelser og information om nye begivenheder. Vi gemmer en registrering af dit samtykke.

Du kan vælge ikke længere at modtage markedsføringskommunikation ved at kontakte os eller klikke på linket til afmelding af abonnement i en markedsføringsmail. Hvis du afmelder markedsføringskommunikation, kan det tage op til fem hverdage, før dine nye præferencer træder i kraft. Derfor gemmer vi dine personlige oplysninger i vores optegnelser til markedsføringsformål, indtil du giver os besked om, at du ikke længere ønsker at modtage markedsføringsmails fra os.

Lovlig behandling af dine persondata

Vi anvender dine persondata for at overholde vores kontraktmæssige forpligtelse til at levere de billetter til en begivenhed, som du har bestilt, til dig, herunder for at kunne kontakte dig med eventuelle oplysninger vedrørende begivenheden, levere billetterne til dig i overensstemmelse med eventuelle anmodninger, som du foretager, og som vi indvilger i, samt håndtere eventuelle spørgsmål, kommentarer eller klager, som du måtte have i forbindelse med en begivenhed.

Vi kan også bruge dine persondata til vores legitime interesser, herunder håndtering af eventuel kundeservice, som du har brug for, håndhævelse af betingelser i eventuelle andre aftaler mellem os, til myndigheds- og juridiske formål (fx indsats mod hvidvaskning af penge), af tekniske årsager, til revisionsformål og til at kontakte dig vedrørende ændringer til denne politik.

Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi kan dele dine persondata med vores serviceudbydere, underleverandører og agenter, som vi udpeger til at udføre funktioner på vores vegne og i henhold til vores anvisninger, herunder betalingsudbydere, billetleverandører, udbydere af e-mailkommunikation, IT-serviceudbydere, bogholdere, revisorer og advokater.

Under visse omstændigheder kan vi blive nødt til at videregive dine persondata i henhold til gældende love og forskrifter, fx som en del af processer til at forhindre hvidvaskning af penge eller for at beskytte en tredjeparts rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

Vi kan også dele dine persondata i forbindelse med, eller under forhandling om, eventuel sammenlægning, salg af aktiver, konsolidering eller omstrukturering, finansiering eller opkøb af hele eller en del af vores virksomhed af eller i et andet selskab.

Hvor lagrer og behandler vi dine persondata?

Nogle eller alle dine persondata kan af den ene eller anden grund blive lagret eller overført uden for EU, fx hvis vores e-mailserver befinder sig i et land uden for EU, eller hvis nogen af vores serviceudbydere eller deres servere er hjemmehørende uden for EU. Vi overfører kun dine persondata til organisationer, der har sørget for tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger med hensyn til dine persondata.

Cookies

En cookie er en lille tekstfil, der indeholder et unikt identifikationsnummer, som overføres (gennem din browser) fra en webside til harddisken på din computer. Cookien identificerer din browser, men afslører ingen personlige oplysninger om dig, såsom dit navn og/eller din adresse, til en webside. Disse filer anvendes efterfølgende af websider til at identificere, når en bruger besøger websiden igen.

Vores webside anvender cookies, så vi kan genkende dig, når du vender tilbage, og tilpasse siden til dine personlige indstillinger og præferencer. De fleste browsere er som udgangspunkt indstillet til at acceptere cookies. Du kan ændre dine browserindstillinger til enten at give dig besked, når du modtager en cookie, eller til ikke at acceptere cookies. Bemærk, at vores webside muligvis ikke fungerer effektivt, hvis du nægter at acceptere cookies.

Vi bruger også Google Analytics til at overvåge, hvordan websiden anvendes. Google Analytics indsamler anonyme oplysninger og genererer rapporter, der redegør for information såsom antallet af besøgende til websiden, hvor de besøgende generelt kom fra, hvor længe de blev på siden, og hvilke sider de besøgte. Google Analytics placerer adskillige vedvarende cookies på harddisken på din computer. Disse indsamler ingen personlige oplysninger. Hvis du ikke accepterer dette, kan du deaktivere vedvarende cookies i din browser. Dette forhindrer Google Analytics i at registrere dine besøg. Du kan også fravælge Google Analytics permanent.

Dit fortsatte brug af vores webside, efter at du har læst denne cookie-politik, bliver derfor opfattet som dit samtykke til behandlingen af dine personlige oplysninger til de angivne formål.

Hvad er cookies?

Næsten alle moderne websider har brug for at indsamle visse grundlæggende oplysninger om deres brugere for at fungere korrekt. Til det formål opretter en side små tekstfiler, der placeres på brugerens computer, smartphone eller anden enhed. Disse cookies er beregnet til at gøre det muligt for en webside at genkende besøgende ved efterfølgende besøg eller give andre specificerede websider tilladelse til at genkende disse bruger til et bestemt formål.

Cookies tjener mange forskellige formål, som gør din oplevelse, når du er på internettet, meget glattere og mere interaktiv, bl.a. husker de indholdet i din indkøbskurv og hjælper dig med at navigere mere effektivt mellem forskellige sider. De hjælper også med at sikre, at de annoncer, som du ser på nettet, er mere relevante for dig og dine interesser. Mange, men ikke alle, de oplysninger, som de indsamler, er anonyme. Dog er nogle beregnet til at opdage browsingmønstre og omtrentlig geografisk placering for at forbedre brugeroplevelsen.

Hvilke typer cookies findes der, og hvilke bruger vi?

Der findes forskellige typer cookies:

Vedvarende cookies forbliver på en brugers enhed i et bestemt tidsrum, som er specificeret i cookien. De aktiveres, hver gang brugeren besøger den webside, der oprettede den pågældende cookie.

Sessionscookies er midlertidige cookies, der kun eksisterer i det tidsrum, hvor du bruger websiden (eller nærmere betegnet indtil du lukker browseren efter brug af websiden). Sessionscookies hjælper vores webside med at huske, hvad du valgte på den foregående side, så du undgår at skulle genindtaste oplysninger.

Førstepartscookies er indstillet af det domæne, du besøger i øjeblikket. Hvis du fx kigger på www.bestoflondonmusicals.dk, er cookien indstillet på bestoflondonmusicals.dk-domænet, hvis der anvendes førstepartscookies.

Tredjepartscookies er indstillet på et hvilket som helst andet domæne end det, du besøger i øjeblikket. Hvis du fx besøger www.bestoflondonmusicals.dk, og cookien er indstillet på domænet feefo.com, ville den blive betragtet som en tredjepartscookie. De tredjepartscookies, som findes på vores webside, er sandsynligvis analytiske cookies, funktionscookies eller cookies til målrettet annoncering. Disse cookies placeres af den relevante tredjepart, og vi har ingen kontrol over disse cookies (ud over at vi tillader, at de placeres).

Her er en kort beskrivelse af de cookies, der findes på vores webside, hvad de anvendes til, og hvor lang tid de er aktive. Hvor det er muligt, har vi også inkluderet et link til udbyderens webside, hvor du kan læse deres cookie-politik og, i visse tilfælde, oplysninger om, hvordan du fravælger disse cookies.

FØRSTEPARTSCOOKIES

Navn

Varighed

Formål

cookieue

1 år

Denne cookie bliver kun oprettet for at huske dit valg, når du har valgt at skjule cookie-banneret øverst på websiden.

lbotix_session

Session

Denne cookie anvendes til at overvåge bookingprocessen og gemme indholdet i din indkøbskurv, herunder de personlige oplysninger, som du deler med os. Den gør det også muligt for os at implementere a/b-tests, den gemmer henvisningswebadressen, når den er tilgængelig (henvisningswebadressen identificerer adressen på den webside, der linkede til vores side) samt den type enhed, som du bruger, for at hjælpe os med at forbedre din oplevelse på websiden samt hjælpe os med at opdage svigagtige aktiviteter. Den slettes, når du lukker browseren.

TREDJEPARTSCOOKIES

Udbyder

Navn

Varighed

Formål

Google Analytics

_ga

2 år

Disse cookies anvendes til at indsamle information om, hvordan besøgende bruger vores webside. Vi bruger denne information til at udarbejde rapporter og opdage fejl samt til at hjælpe os med at forbedre websiden.

Læs mere om Google Analytics’ privatlivspolitik, privatlivskontrol, datafortrolighed og brug af cookies: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

_gat

1 minut

_gid

1 dag

Feefo.com

sentisum_session

15 dage

Denne cookie er anonym og anvendes til at spore en stigning i forbrugerengagement.

Læs mere om Feefos privatlivspolitik: https://www.feefo.com/business/gb_en/privacy-policy

Kontrol over cookies

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan ændre dine browserindstillinger til at slette cookies eller forhindre automatisk accept, hvis du foretrækker det. Generelt har du mulighed for at se, hvilke cookies du har, og slette dem individuelt, blokere tredjepartscookies eller cookies fra bestemte sider, acceptere alle cookies, få besked om, når en cookie udstedes, eller afvise alle cookies. Gå til punktet ’indstillinger’ eller ’præferencer’ i browsermenuen for at ændre dine indstillinger. Hvis du vil læse mere om cookies, kan du besøge siden www.allaboutcookies.org, og hvis du ønsker at fravælge, at Google Analytics sporer dine aktiviteter på alle websider, kan du besøge http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Hvis du vil læse mere om cookies, kan du besøge siden www.allaboutcookies.org, og hvis du ønsker at fravælge, at Google Analytics sporer dine aktiviteter på alle websider, kan du besøge http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Sikkerhed

Vi vil behandle dine persondata på en måde, der sikrer passende sikkerhed for personlige oplysninger, herunder beskyttelse imod uautoriseret eller ulovlig behandling samt mod utilsigtet tab, destruktion eller beskadigelse, ved hjælp af passende tekniske eller organisatoriske foranstaltninger. Alle persondata opbevares under fysisk, elektronisk og proceduremæssig overvågning, og vi er udstyret med moderne overvågnings- og sikkerhedsmekanismer samt teknik til at yde den bedst mulige sikkerhed mod uautoriseret adgang til eller overførsel, tab, destruktion eller misbrug af dine data.

Alle oplysninger, som du giver os, opbevares på vores sikre servere. Alle betalingstransaktioner, al trafik mellem brugeren og vores servere, al trafik mellem systemkomponenter samt, hvor det er relevant, al trafik mellem vores servere og vores leverandører er krypteret ved hjælp af 2048-bit Secure Socket Layer (SSL).

Dog anerkender du at intet system kan være helt sikkert. Derfor kan vi, på trods af at vi træffer disse foranstaltninger for at sikre dine personlige oplysninger, ikke love, at dine personlige oplysninger altid vil være fuldstændig sikre.

Dine rettigheder

Du har ret til at indhente en kopi fra os af de personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig, og til at kræve, at vi retter fejl i de personlige oplysninger, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige. Du har til enhver tid også ret til at kræve, at vi sletter dine personlige oplysninger. Hvis du ønsker at benytte dig af disse rettigheder eller andre rettigheder, som du eventuelt måtte have under gældende lovgivning, bedes du kontakte os.

Bemærk, at vi forbeholder os retten til at opkræve et administrativt gebyr, hvis din anmodning er åbenlyst ubegrundet eller overdreven.

Vores webside kan indeholde links til andre sider, der kan være af interesse. Når du har anvendt disse links til at forlade vores webside, bør du være opmærksom på, at vi ikke har nogen kontrol over den anden side. Derfor kan vi ikke holdes ansvarlige for beskyttelsen og fortroligheden af eventuelle oplysninger, som du deler, mens du besøger sådanne sider, og sådanne sider er ikke omfattet af denne politik. Du bør udvise forsigtighed og læse den gældende privatlivspolitik på den pågældende side.

Opbevaring

Når du opretter en konto hos os, opbevarer vi dine persondata, indtil du lukker din konto.

Hvis du modtager markedsføringskommunikation fra os, opbevarer vi dine personlige oplysninger, indtil du fravælger at modtage denne type kommunikation.

Hvis du på anden vis har bestilt en billet gennem os eller kontaktet os vedrørende et spørgsmål eller en kommentar, opbevarer vi dine personlige oplysninger i to år efter sådan kontakt eller efter din valgte begivenhedsdato for at besvare eventuelle yderligere forespørgsler, som du måtte have, og/eller behandle din billetbestilling og opfylde eventuelle administrative krav, herunder regnskabsrevision og forebyggelse af økonomisk kriminalitet/bedrageri. Vi opbevarer kun dit navn i vores system tilknyttet de billetter, du har købt, efter to år til afstemnings- og revisionsformål samt til lovmæssige og skattemæssige formål.

Generelt

Hvis en kompetent domstol anser nogen bestemmelse i denne politik for at være ugyldig eller uigennemførlig, skal denne bestemmelse fortolkes så tæt som muligt for at afspejle parternes intentioner, og alle andre bestemmelser skal forblive i fuld kraft og virkning.

Denne politik skal være underlagt og fortolkes i henhold til lovgivningen i England og Wales, og du indvilger i at anerkende de engelske domstoles kompetence.

Vi kan ændre betingelserne i denne politik fra tid til anden. Du har ansvaret for regelmæssigt at gennemgå denne politik, så du er opmærksom på eventuelle ændringer. Hvis du fortsætter med at bruge vores webside efter det tidspunkt, hvorpå vi har angivet, at ændringerne træder i kraft, har du accepteret ændringerne.

Seneste revisionsdato

Denne privatlivspolitik er senest opdateret d. 18. maj 2018.